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关于美康生物客户服务中心系统 上线通知
���ߣ�未知 ���ڣ�2018-01-02

关于美康生物客户服务中心系统

上线通知

尊敬的客户:

您好!

首先感谢一直以来的信任和支持。

为更好服务广大客户,提高公司服务质量和满意度。经公司研究决定,美康生物客户服务中心系统,将于2018年1月2日起正式上线运行,系统上线后您可以通过电话、微信、指定网站、邮件等多种渠道与我们联系,以下为联系渠道详细说明:

一、拨打全国统一免费客服热线4008574710,按照语音提示选择需要服务的类型,将会有专业客服人员为您服务。语音指引流程如下:


销售及商务请按“6”号键,选择6号键后,如果您是我们的历史客户,系统会根据您的来电号码,自动为您转接到专属VIP客服,如果您是我们的新客户,第一次来电后,请配合我们客服留下您的信息,再次来电将为您提供专属服务。

售后服务及技术支持请按“8”号键,选择8号键后,为了提供更精准专业的服务,我们技术支持分为仪器服务和试剂服务,您可以根据需要选择需要服务的项目,我们会为您分配专业的客服人员。

投诉及建议请按“9”号键,您有任何的改进建议欢迎随时跟我们联系,这将对我们的成长非常有益。

二、可以通过关注“美康生物客服中心”微信服务号与我们联系,微信扫描以下二维码即可关注:

也可通过微信搜索“美康生物客服中心”,关注我们,与我们客服实时交流,我们会为您提供美好的服务。

三、可以通过官网或者订单系统,点击联系我们,与我们的客服人员进行沟通交流,网页聊天浏览器需要IE10以上或谷歌浏览器,下载谷歌浏览器

四、可以通过我们公司的统一客服邮箱与我们联系,我们将及时查看并回复。

销售及商务邮箱:mkkf@nbmedicalsystem.com

售后服务及技术支持邮箱:MKTSS@nbmedicalsystem.com;


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2017年1228

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